Cand vorbim despre un business, de cele mai multe ori ne gandim in primul rand la oameni. Acestia reprezinta cel mai important activ al unei companii. O echipa unita si profesionista face sa functioneze cat mai bine intregul ecosistem de business. Fara oameni nu vorbim de companie, de produse sau servicii. Pe de alta parte, cel mai puternic instrument pe care il are compania este brandul.
Citeste articolul integral pe blogul BrandFusion.
Intrucat ieri am promovat examenul avansat de Raportare si Analiza al Google Adwords (very happy!:) ), m-am gandit sa povestesc cum a fost, in special pentru cei dintre voi care sunteti interesati sa obtineti certificarea Adwords pe Raportare si Analiza.
In primul rand, materialele de studiu si mai ales examenul au fost mai dificile decat in cazul certificarii pe Search (pe care o aveam deja). Daca nu ai experienta practica de implementare de campanii Adwords cu Conversion Tracking, Conversion Optimizer, lucrul, analiza si interpretarea datelor din Google Analytics, integrare Adwords cu Analytics etc. – personal consider ca sunt sanse mici sa treci acest examen.
Examenul a constat in 100 de intrebari, cu o singura varianta de raspuns si 120 minute timp la dispozitie. Ca sa poti sustine examenul descarci un browser special care iti blocheaza ecranul si nu mai poti intra in nici o alta pagina (nici macar in vreun fisier de pe calculator).
Inainte sa sustii examenul este indicat sa mergi la baie, sa-ti rezolvi orice alte posibile nevoi care te pot intrerupe, intrucat odata ce ai inceput examenul, nu il poti opri temporar si sa revii, ci trebuie sa mergi pana la final. Altfel il mai dai o data (si mai platesti o data cei 50 $).
Intrebarile sunt de mai multe feluri: unele teoretice, altele prezinta situatii practice la care trebuie sa identifici solutia corecta, altele mai tricky, tot practice, cu mai multe variante corecte la care insa trebuie sa alegi varianta eficienta/optima/cea mai buna in situatia data.
Ca si topicuri pe care s-a insistat:
Au fost multe intrebari care prezentau diferite situatii practice la care trebuia sa le gasesti solutia, spre deosebire de examenul avansat de Search, unde procentul de intrebari teoretice imi amintesc ca a fost mai mare.
Este destul de mult de studiat si mai ales de aplicat, de aceea iti recomand sa lucrezi inainte cu tool-urile mentionate mai sus, sa te familiarizezi cu ele, cu ce pot face, scopul fiecaruia, felul in care te ajuta un tool sau altul pentru a-ti optimiza campania de Adwords, a construi un site care sa ofere o experienta placuta utilizatorilor si sa genereze leads, sa imbunatatesti ROI-ul campaniei/ al site-ului s.a.m.d.
Mai este important si sa-ti placa toate aceste lucruri (stiu ca suna a cliseu, dar asta este adevarul). O campanie Adwords inseamna mult mai mult decat crearea unui cont, adaugarea catorva cuvinte cheie si alocarea unui buget. Inseamna sa iei in considerare o serie de aspecte: research si un proces laborios si atent de alegere a cuvintelor cheie, optimizarea paginilor de destinatie, chiar a intregului site daca nu exista un flux corespunzator in procesul de conversie, daca exista bounce rate mare pe paginile vizate ca landing pages, daca informatiile de pe site nu sunt suficiente pentru audienta vizata astfel incat sa-l influenteze in mod pozitiv in decizia de cumparare, crearea anunturilor urmarind relevanta lor atat pentru utilizator si interogarile de cautare ale acestuia (cuvintele cheie), cat si relevanta fata de landing page etc.
Mai sunt multe de spus aici, insa enumerarea lor nu cred ca te ajuta prea mult, asa ca prefer sa aloc cate un articol special unde sa tratez aceste subiecte separat, pe larg, astfel incat sa iti fie de folos cu adevarat.
Referitor la multitudinea de date obtinute din Google Analytics de exemplu, o recomandare pentru interpretarea si filtrarea lor este includerea intr-un context si avand in minte obiectivele campaniei/site-ului. Obiectivele definite clar reprezinta primul pas esential pentru succesul campaniei/site-ului.
Revenind la examenul de Raportate si Analiza, sper sa iti fie utile informatiile din articol si m-as bucura enorm sa te ajute in promovarea examenului.
Iti doresc mult succes! 🙂
Ce sunt cuvintele cheie si de ce sunt importante? Un „cuvant cheie” este un cuvant sau expresie in baza caruia utilizatorii cauta pe motoarele de cautare ceea ce ii intereseaza. Aceste „interogari de cautare” sunt importante intrucat utilizarea lor intr-un mod corespunzator ajuta site-ul sa se pozitioneze cat mai sus in lista cu rezultatele de cautare, sa obtina trafic, clienti, conversii.
Cuvintele cheie trebuie sa fie in primul rand relevante pentru cei care sunt interesati de informatiile/produsele/serviciile pe care le prezinti pe site. Conform Google, cel mai utilizat motor de cautare, continutul unui site trebuie sa fie in primul rand relevant pentru utilizator, astfel incat sa-l mentina pe site, sa-l indemne sa revina, sa-l indemne sa dea share si sa-l recomande.
Recomandata este utilizarea cuvintelor cheie long tail, intrucat utilizatorii sunt din ce in ce mai specifici in cautari, astfel ca sunt mai mari sansele ca un cuvant cheie long tail sa aduca mai multe conversii decat unul mai general (broad). Initial optimizezi dupa acest cuvinte cheie long tail, pentru a „pregati terenul” pentru cuvintele cheie generale.
Pentru construirea unei liste de cuvinte cheie relevante si obtinerea de sugestii in acest sens, se pot utiliza tool-ulurile gratuite de la Google, respectiv Google Keyword Tool si Wonder Wheel. Pe baza unui research trebuie sa reiasa cuvintele cheie folosite de concurenti, cuvintele cheie care consideri ca sunt utilizate de cei interesati de domeniul respectiv, cele care crezi ca definesc site-ul tau, alte cuvinte cheie specifice industriei – intocmesti o lista, pe care apoi cresti/modifici cu ajutorul tool-urilor mentionate mai sus. Nu trebuie ca site-ul sa fie plin de nu stiu cate cuvinte cheie, la gramada, ci important este sa construiesti un vocabular specific pentru optimizare, care sa te ajute sa creezi continut relevant.
Unde se folosesc aceste cuvinte cheie? In site – in title si in celelalte elemente pentru optimizarea on page, in orice articol nou, comunicat de presa, postare pe blog, in cadrul materialelor postate in Social Media si site-urile de sharing (Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube etc.), in campaniile de email marketing.
Cuvintele cheie contribuie la o buna pozitionare in SERPs (search engine results), dar si la mentinerea si loializarea vizitatorilor (cresterea traficului) si foarte important, transformarea acestora in clienti/abonati/parteneri, obtinerea de leads etc. Cheia succesului este relevanta pentru utilizator.
Mai jos este un material interesant care puncteaza cateva idei principale referitoare la cuvintele cheie si utilizarea lor pentru SEO si generarea de conversii.
http://www.inboundmarketing.com/university/developing-a-keyword-strategy
Citeam mai zilele trecute un articol: „Facebook a depasit pragul de 800 milioane de utilizatori” si m-am gandit ca sigur cresterea asta nu se va opri aici. Sau, se va opri?…Pana la alte scenarii, il urmarim pe cel care se desfasoara in fata noastra: facebook implica o multime online de consumatori de diverse produse/servicii.
Asta nu inseamna ca daca iti faci un profil sau pagina de companie unde sa-ti prezinti produsele/serviciile, gata incepi sa vinzi. Lucrurile stau diferit si putem sa ne dam seama despre ce este vorba facand o analogie intre facebook si o petrecere (analogie facuta de DAVID MEERMAN SCOTT). Inchipuie-ti ca mergi la o petrecere si vrei sa-ti faci cunoscute produsele/serviciile tale acolo fiindca te afli, nu-i asa, intr-o multime de oameni care le pot cumpara. Numai ca daca abordezi direct problema, este posibil sa ti-o si iei la propriu. Asa ca aplici planul B: intri in vorba cu cativa despre chestii de interes comun, neutre si nelegate de business-ul tau iar daca se iveste ocazia (doar daca), atunci poti introduce in discutie si acest lucru.
Ei bine, cam acelasi lucru se intampla si pe online, in special pe Facebook si alte retele sociale. O abordare directa, unidirectionala, in care iti lauzi produsele/serviciile nu este potrivita si nu va avea rezultate. De ce? Pentru ca nimeni nu este interesat de produsele/serviciile tale, ci se gandeste la propria persoana, cum sa faca sa-i fie bine, sa-si satisfaca niste nevoi. In plus, oamenii intra in retelele sociale in primul rand ca sa comunice, sa socializeze.
Deci acelasi lucru trebuie sa-l faci si tu ca si business care are ceva de vandut: te implici in comunitate, oferi informatii utile, iti construiesti o imagine care exprima incredere, un brand personal, care ulterior va fi asociat brandului companiei in care lucrezi, implicit produselor/serviciilor. In social media in primul rand trebuie sa oferi, apoi sa te astepti sa primesti. Important este sa faci pasul, sa-ti stabilesti niste obiective si sa intri in social media pe baza unui plan si a unei strategii clare care sa te ajute sa indeplinesti obiectivele.
Asa cum am promis vineri, in acest articol voi mentiona cateva sugestii pentru promovarea celui de-al doilea examen necesar Certificarii ca specialist in Google Adwords.
In primul rand, studierea materialelor care privesc Examenul pentru Publicitatea in Reteaua de cautare din Centrul de instruire Adwords, cu precadere MCC, Editor Adwords, Adwords API, Conversii – urmarire si optimizare, Billing, precum si cele mai bune practici, strategii si optimizari ale campaniilor, anunturilor text, imagine, video, rich media.
Daca nu ai lucrat pana acum cu Editorul Adwords, este indicat sa faci acest lucru, lafel si cu MCC – Centrul meu de clienti – contul umbrela sub care poti gestiona mai multe conturi. Sunt si o serie de intrebari care se leaga de Fundamentale, insa mai mult de practica decat de teorie, exemple practice la care sa alegi varianta optima din mai multe variante corecte.
Apropo de practica, neaparat gestioneaza campanii Adwords inainte sa sustii acest examen. Asa cum am spus si la Fundamentale, doar cu studiul materialelor de instruire si fara practica efectiva, personal nu cred ca se pot promova aceste examene.
Blogul Adwords este o resursa valoroasa pentru noutati si modificari aduse sistemului Adwords.
Revenind la examenul avansat, este un test destul de solicitant, dureaza 3 ore si are 109 intrebari. Dupa ce incepi examenul nu mai poti iesi din browser si nici nu poti pune pauza. Cu o pregatire intensa si mai ales cu practica, se poate promova si acest examen.
Mult succes!
De astazi sunt oficial Google Adwords Individual Qualified 🙂 Am trecut si cel de-al doilea examen, care a fost bineinteles mai dificil decat cel de Fundamentale. Am avut si cateva patanii, in sensul ca mi s-a blocat fereastra de test….in timpul testului, insa cei de la suport Adwords au fost foarte ok si mi-au dat posibilitatea sa continui testul de la momentul blocarii. Apoi dupa ce incepusem sa raspund la intrebari, s-a oprit curentul 😀 Noroc ca eram pe laptop, insa nu mai aveam net, ca routerul se oprise, normal..Insa a revenit si curentul 😀 si am putut continua si finaliza examenul.
Luni o sa postez cateva sugestii referitoare la promovarea acestui examen avansat de certificare Adwords.
https://adwords.google.com/professionals/profile/ind?id=08291378443279675549&hl=ro
Procentaj promovare: 91% – Examen Fundamentale, 89% – Examen Avansat pentru Reteaua de cautare
Social Media Marketing (SMM) inseamna promovarea business-ului prin intermediul retelelor sociale, incercarea de a convinge membrii retelelor sociale ca o companie, niste produse/servicii, merita atentia lor. Nu este un lucru simplu de facut, in conditiile in care companiile care incep sa se promoveze agresiv in retelele sociale incercand sa-si vanda produsele/serviciile pot sa aiba surpriza de a fi excluse din grupurile in care incearca sa se infiltreze sau sa nu isi poata construi/mentine o comunitate.
Din acest motiv abordarea trebuie sa fie una diferita. Mai precis, un business care intra in social media trebuie sa dovedeasca faptul ca face parte din comunitate, ca este cu adevarat implicat in viata membrilor comunitatii si ca ii pasa de off-urile acestora.
In momentul in care faci monolog intr-o retea sociala, ai toate sansele sa nu te ia nimeni in considerare. Nu intereseaza pe nimeni cat esti de tare si de mare, ce produse nemaipomenite ai tu, daca ii bombardezi in fiecare zi cu astfel de mesaje agresive, fara a comunica efectiv, fara a-ti pasa de ceea ce vor, gandesc si simt cei carora te adresezi.
Personal consider un lucru extraordinar faptul ca retelele sociale iti ofera posibilitatea de a avea un grup de prieteni si de a-ti face prieteni noi, de a interactiona, comunica, schimba impresii, experiente, de a pastra legatura cu prieteni vechi sau care sunt foarte departe, de a afla lucrurile pe care prietenii vor sa le aflii; transparenta informatiilor personale (rezumative) este un lucru bun cred eu, pentru ca este ca si cum a-i oferi o carte de vizita atunci cand te intalnesti cu cineva.
Transparenta, comunicarea si interactiunea sunt trei aspecte foarte importante de care trebuie sa tina cont o companie care se „arunca” in social media. Prin transparenta inteleg sa oferi cat mai multe informatii despre companie, servicii, produse, brand, prin comunicare si interactiune inteleg sa transmiti orice informatie legata de companie care consideri ca este utila comunitatii, sa raspunzi la orice intrebari si nelamuriri referitoare la ceea ce ai comunicat, sa interactionezi constant cu membrii comunitatii. Promotiile si concursurile sunt mijloacele prin care ca si companie arati ca vrei sa interactionezi, sa oferi, sa te implici.
Prin intermediul social media o companie trebuie sa afle ceea ce gandesc si isi doresc clientii lor, care sunt parerile lor referitoare la brand/serviciile/produsele oferite. Utilizand Social Media Marketing se construieste o reputatie a companiei/brandului si in acelasi timp, o baza de consumatori fideli.
Am trecut de primul examen pentru Certificarea Google Adwords! Am avut ceva emotii, insa ma bucur ca au fost constructive. Sunt very happy!
Cateva sugestii utile pentru cei care vor sa faca acest pas pentru obtinerea certificarii individuale Google Adwords:
– in primul rand, sa-si doreasca sa faca o cariera in SEM, in special in PPC Advertising
– sa studieze materialele din centrul de instruire al Google Adwords si sa le studieze bine 🙂
– sa fie atenti la trimiterile facute in respectivele materiale
– sa urmareasca fisierele video indicate
– sa ruleze campanii Adwords practic – fara experienta practica, e putin probabil sa treci
– sa aloce timp suficient studiului si practicii
– intrebarile sunt destul de tricky, in sensul ca pot sa aiba cateva raspunsuri corecte, insa trebuie sa-l alegi pe cel mai bun dintre ele
– ai 113 intrebari si 180 minute la dispozitie – daca stii, iti ramane si timp de revizuire a raspunsurilor date
– examenul se da intr-un browser special, care iti blocheaza ecranul si nu poti sa iesi din fereastra de examen
– trebuie sa stii cele mai bune practici si modalitatile de optimizare la nivel de campanie, grup de anunturi, anunturi, cuvinte cheie
– sunt putine intrebari care implica cunoasterea unor definitii, in rest implica cunoasterea optimizarii performantelor, a vanzarii catre client a serviciilor Adwords, a utilizarii cuvintelor cheie potrivite etc.
Procentul de trecere este de minim 85%. O sugestie importanta este si aceea ca nu poti sa pui pauza la examen, asa ca este indicat sa mergi la toaleta inainte si sa elimini orice factor care te-ar putea distrage, pentru ca ai nevoie de concentrare. Multa bafta!
Google Adwords nu este numai un instrument puternic de marketing online, ci si un sistem complex care iti permite sa sa platesti putin si sa fii pozitionat in fruntea listei de linkuri sponsorizate/reclame Google, daca faci lucrurile cum trebuie. Adwords vrea in primul rand relevanta pentru userii Google, de aceea cu cat anunturile pe care le promovezi cu Adwords sunt mai relevante pentru domeniul tau, cu atat campania ta este mai optimizata ca si costuri si rezultate.
Utilizezi Adwords atunci cand vrei mai mult trafic pe site, mai multe vanzari sau vrei sa-ti promovezi brandul, sa-i consolidezi pozitia pe piata online. Stabilesti obiectivul urmarit, te decizi cat vrei sa platesti pentru o achizitie noua, un client nou si dai drumul campaniei. Stabilirea obiectivelor campaniei Adwords este primul lucru care trebuie facut pentru ca sa ai o campanie eficienta si un ROI (return on investment) bun.
Daca ai de exemplu un magazin online promovarea prin Adwords poate fi o optiune foarte inspirata. Lafel si in cazul in care oferi servicii online si offline, ai un site de prezentare si un magazin offline, ai un portal cu anunturi, etc. Practic, indiferent daca ai un business la inceput de drum sau un brand deja cunoscut pe piata, Adwords ofera solutii de promovare eficienta in ambele cazuri.
In functie de obiectivele stabilite, poti sa alegi sa te promovezi cu Adwords in Google si in reteaua de cautare Google(pe site-uri gen AOL de ex.) sau/si in reteaua de Display (Youtube, gmail, etc.). Pe Google si in reteaua de cautare te promovezi atunci cand esti interesat ca site-ul tau sa fie gasit dupa anumite cuvinte cheie si sa apara in lista de linkuri sponsorizate si reclame de deasupra si din partea dreapta a rezultatelor de cautare. In reteaua de Display te promovezi atunci cand vrei sa-ti faci cunoscut brandul pe site-uri alese de Google contextual in functie de cuvinte cheie sau pe anumite site-uri alese de tine din reteaua de Display, care permit tipul tau de anunt – imagine/video/rich media.
Sistemul Adwords iti permite sa-ti alegi tipul de dispozitive unde sa-ti apara anunturile: PC, laptop, smart phones cu browsere full sau telefoanele mobile pentru anunturile mobile. De asemenea poti alege locatii specifice si limba – daca de exemplu oferi servicii care se adreseaza si pietei din SUA sa zicem, poti crea anunturi in limba engleza si le poti promova alegand la locatie SUA.
La prima vedere poate parea simplu, insa o campanie Adwords implica cunoasterea multor aspecte de optimizare si de performanta care te ajuta sa rulezi cu succes campania. Modifici, testezi, optimizezi la nivel de campanie, de grupuri de anunturi, de anunturi, de landing pages.
Mai multe despre Adwords in articolele viitoare 😉
![Where Does Google Make Its Money? [ infographic ]](https://i0.wp.com/www.wordstream.com/images/where-does-google-make-its-money.png)
Un nou inceput 