Clientii tai sunt in online

Citeam mai zilele trecute un articol: “Facebook a depasit pragul de 800 milioane de utilizatori” si m-am gandit ca sigur cresterea asta nu se va opri aici. Sau, se va opri?…Pana la alte scenarii, il urmarim pe cel care se desfasoara in fata noastra: facebook implica o multime online de consumatori de diverse produse/servicii.

Asta nu inseamna ca daca iti faci un profil sau pagina de companie unde sa-ti prezinti produsele/serviciile, gata incepi sa vinzi. Lucrurile stau diferit si putem sa ne dam seama despre ce este vorba facand o analogie intre facebook si o petrecere (analogie facuta de DAVID MEERMAN SCOTT). Inchipuie-ti ca mergi la o petrecere si vrei sa-ti faci cunoscute produsele/serviciile tale acolo fiindca te afli, nu-i asa, intr-o multime de oameni care le pot cumpara. Numai ca daca abordezi direct problema, este posibil sa ti-o si iei la propriu. Asa ca aplici planul B: intri in vorba cu cativa despre chestii de interes comun, neutre si nelegate de business-ul tau iar daca se iveste ocazia (doar daca), atunci poti introduce in discutie si acest lucru.

Ei bine, cam acelasi lucru se intampla si pe online, in special pe Facebook si alte retele sociale. O abordare directa, unidirectionala, in care iti lauzi produsele/serviciile nu este potrivita si nu va avea rezultate. De ce? Pentru ca nimeni nu este interesat de produsele/serviciile tale, ci se gandeste la propria persoana, cum sa faca sa-i fie bine, sa-si satisfaca niste nevoi. In plus, oamenii intra in retelele sociale in primul rand ca sa comunice, sa socializeze.

Deci acelasi lucru trebuie sa-l faci si tu ca si business care are ceva de vandut: te implici in comunitate, oferi informatii utile, iti construiesti o imagine care exprima incredere, un brand personal, care ulterior va fi asociat brandului companiei in care lucrezi, implicit produselor/serviciilor. In social media in primul rand trebuie sa oferi, apoi sa te astepti sa primesti. Important este sa faci pasul, sa-ti stabilesti niste obiective si sa intri in social media pe baza unui plan si a unei strategii clare care sa te ajute sa indeplinesti obiectivele.

Lasă un răspuns

Completeaza detaliile de mai jos sau apasa click pe una din imagini pentru a te loga:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Schimbă )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Schimbă )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Schimbă )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Schimbă )

Connecting to %s